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言いにくいですよね?言いにくいけど言ってくださいね、お修理のこと。


以前にオーダーいただきました
イヤリングとネックレス
ビーズが数個
取れてしまったので
お修理しました

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ご迷惑をおかけしました

たくさん取れていたので
お聞きすると
1つとかやったら
いっかぁと思って…
とのこと

1つでも取れてしまっていたら
すぐにおっしゃって下さっていいのに!
思いますが

お客様の気持ちも
分からなくもないです…

ですが

ハンドメイドアクセサリーを
購入する利点は
いくつかあると思いますが

その1つが
〝アフターケア〟
でもあると思います

前も同じ修理を頼んだから…
材料がもう無いかもしれないし…
忙しそうだし…
思わずに

気軽に
修理のご連絡くださいね

できる範囲内
対応いたします♡

そして
それが私の勉強にもなります


サイレントクレーマー
という言葉を
ご存知ですか?

モノを言わないクレーマーさんのことで
日本人には多いと言われています
そんな中で
大阪の人は昔から
商品やサービスに不平や不満があると
はっきりモノを言う性質で
だからこそ
大阪が商売の街として
繁栄したという歴史が
あるそうです

atelier maya の
トリビアの泉でした
古!
歳がバレる〜〜

atelier maya で
オーダーしてくださったお客様
どうか私のために
サイレントクレーマーにならずに
うるさーーいクレーマーさんで
いてくださいね


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レッスン予定

11月
17日(金)wGluePro満席
22日(水)wGluePro 残席2
26日(日)残席3
28日(火)満席
29日(水)くるリング満席

12月
7日(木)くるリング残席3


レッスン内容によって
2名様〜5名様で
締め切らせていただいています

レッスン日は設けておりません
ご予約がありましたら
調整させていただいて
その日をレッスン日にしています
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by tohrdxx_maya | 2017-11-16 12:59 | グルーデコ
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